
Technicien / Technicienne de maintenance en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 75, Paris, Île-de-France
À propos de la mission
En tant que Technicien Informatique, vous assurez l'installation, la maintenance et le support technique des équipements informatiques et monétiques. Vous intervenez auprès des utilisateurs, garantissant le bon fonctionnement des infrastructures informatiques et de télécommunication. Ce rôle requiert des compétences en diagnostic, résolution de problèmes, et un accompagnement proactif des utilisateurs.
Missions :
Gestion du cycle de vie des appareils :
- Commander, réceptionner, inventorier et attribuer les iPhone aux utilisateurs
- Assurer la configuration initiale des appareils (MDM, applications, profils de sécurité)
- Gérer les retours, réparations, échanges et remplacements des terminaux
- Organiser le décommissionnement et le recyclage sécurisé des anciens équipements
Support technique utilisateurs :
- Assurer le support de niveau 1 sur les problématiques liées aux iPhone (connectivité, abonnements, incidents matériels)
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des fonctionnalités et les bonnes pratiques d'usage
- Diagnostiquer, résoudre et documenter les incidents dans l'outil de ticketing
Administration, sécurité et conformité[...]